TÉRMINOS Y CONDICIONES
Red Publicidad
Última actualización: 11/03/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web redpublicidad.com, así como la solicitud, cotización, contratación, producción, entrega y, en su caso, instalación de los servicios y productos ofrecidos por Red Publicidad.
1. Identificación del proveedor
El sitio y los servicios son operados por Red Publicidad, representada comercialmente por L.D.G. Rafael García, con correo redpublicidad3@gmail.com, teléfono 449 960 8115 y domicilio en Cerro de Ayutla 234, P. de la Cruz, Ojocaliente II C.P. 20196 Aguascalientes, Ags. En operaciones electrónicas con consumidores, la LFPC exige que el proveedor proporcione previamente su domicilio físico, números telefónicos y demás medios para reclamaciones o aclaraciones.
2. Aceptación
Al acceder al sitio, solicitar una cotización, enviar archivos, aprobar diseños, realizar pagos, aceptar propuestas por medios electrónicos o contratar cualquier servicio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. El Código de Comercio reconoce validez y fuerza probatoria a los mensajes de datos y documentos electrónicos cuando se conservan de manera íntegra y accesible.
3. Objeto del servicio
Red Publicidad ofrece, entre otros, servicios de diseño gráfico, impresión digital, impresión gran formato, offset, serigrafía, sublimación, corte de vinil, rotulación, corte o grabado láser, artículos promocionales, papelería corporativa, producción gráfica y servicios relacionados.
Toda contratación está sujeta a disponibilidad de materiales, capacidad operativa, tiempos de producción, validación técnica del proyecto y aceptación expresa de la cotización por parte de Red Publicidad.
4. Información publicada en el sitio
La información, imágenes, fichas de servicio, muestras, colores, medidas, fotografías, textos promocionales y ejemplos publicados en el sitio tienen carácter informativo y comercial referencial. Pueden existir variaciones razonables derivadas de pantalla, iluminación, sustrato, técnica de impresión, escalado, proveedores, lote de material o acabados.
La LFPC obliga al proveedor a respetar las condiciones ofrecidas al consumidor y a exhibir de forma notoria el monto total a pagar cuando aplique venta directa en línea; asimismo, prohíbe prácticas engañosas respecto de características de productos o servicios.
5. Cotizaciones
Toda cotización emitida por Red Publicidad:
a) tiene vigencia limitada, salvo que se indique otra cosa por escrito;
b) puede modificarse si cambian cantidades, medidas, materiales, archivos, acabados, tiempos, impuestos, costos de envío o requerimientos del cliente;
c) no obliga a iniciar producción hasta que exista aceptación del cliente y confirmación de Red Publicidad;
d) podrá requerir anticipo para activarse.
Cuando aplique relación de consumo, Red Publicidad respetará las condiciones efectivamente ofrecidas y aceptadas.
6. Registro y veracidad de la información
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Red Publicidad no será responsable por errores, retrasos, costos adicionales o resultados defectuosos que deriven de información falsa, incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente, incluyendo datos de facturación, entrega, textos, medidas, nombres, teléfonos, direcciones o archivos.
7. Archivos, diseños y especificaciones
El cliente es responsable de revisar antes de enviar o aprobar cualquier archivo, arte, boceto o prueba digital. Esto incluye ortografía, tipografía, colores, resolución, proporciones, sangrados, textos legales, nombres, teléfonos, correos, redes sociales, medidas, cantidades y cualquier otra especificación.
Cuando el cliente apruebe un diseño, prueba digital, muestra, render, maqueta o arte final, esa aprobación se entenderá como autorización suficiente para producir conforme a ese contenido. El Código de Comercio reconoce los mensajes de datos como medio válido de prueba.
8. Propiedad y licitud de los materiales proporcionados por el cliente
El cliente declara y garantiza que tiene derecho de uso sobre logos, marcas, imágenes, fotografías, textos, ilustraciones, tipografías y demás materiales que entregue a Red Publicidad. El cliente asume toda responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas de infracción a derechos de autor, propiedad industrial, imagen, privacidad, difamación, competencia desleal o cualquier otro derecho.
Red Publicidad podrá rechazar materiales que considere ilícitos, engañosos, ofensivos, discriminatorios, violentos, difamatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual de Red Publicidad
Salvo pacto distinto por escrito, los diseños, adaptaciones, composiciones, propuestas visuales, renders, mockups, archivos editables, desarrollos técnicos y materiales creativos elaborados por Red Publicidad seguirán siendo de su propiedad intelectual. La entrega del producto final no implica cesión automática de archivos fuente o editables.
Si el cliente requiere archivos editables, cesión parcial de derechos o licencia ampliada, ello deberá acordarse expresamente y podrá generar un costo adicional.
10. Colores, materiales y tolerancias
El cliente reconoce que pueden existir variaciones razonables entre visualización digital y resultado impreso por factores técnicos propios de la impresión, sublimación, serigrafía, vinil, offset, corte, tela, sustrato, absorción, laminado o lote de material. También pueden existir tolerancias de corte, registro, acomodo, posición, tamaño o acabado dentro de márgenes razonables de producción.
Cuando sea indispensable igualación crítica de color, deberá solicitarse y cotizarse por separado.
11. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados, salvo que expresamente se pacten como fatales por escrito. Dichos tiempos podrán variar por aprobación tardía del cliente, cambios solicitados, retrasos de proveedores, fallas técnicas, saturación operativa, logística de envío, causas de fuerza mayor o caso fortuito.
En operaciones de consumo, la LFPC exige entregar el bien en el plazo pactado y conforme a las especificaciones establecidas u ofrecidas.
12. Envíos, entregas e instalaciones
Las entregas podrán realizarse en mostrador, domicilio, mensajería, paquetería o instalación en sitio, según se acuerde. El riesgo del envío por terceros podrá trasladarse conforme al servicio contratado y a la guía o evidencia de entrega correspondiente.
El cliente debe revisar el producto al recibirlo y reportar por escrito cualquier anomalía visible dentro del plazo que Red Publicidad indique en la cotización o, en su defecto, dentro de un plazo razonable.
13. Precios e impuestos
Los precios se expresarán en moneda nacional, salvo indicación distinta. Cuando corresponda, se incluirán o desglosarán impuestos, cargos y costos adicionales. La LFPC obliga al proveedor a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar, incluyendo impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo adicional requerido con motivo de la adquisición o contratación.
14. Pagos
Red Publicidad podrá requerir anticipo, pago parcial o pago total anticipado, según el tipo de trabajo. Ningún trabajo está obligado a iniciar, producirse, entregarse o instalarse sin el pago correspondiente conforme a la cotización aceptada.
En caso de atraso en pagos, Red Publicidad podrá suspender producción, entrega, instalación o liberación de archivos hasta que se regularice el adeudo.
15. Cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de la mayoría de los productos y servicios, una vez iniciada la producción, compra de materiales, impresión, corte, personalización, armado o instalación, no procederán cancelaciones ni reembolsos totales, salvo que exista causa imputable a Red Publicidad y así se determine.
Si la cancelación ocurre antes del inicio de producción, Red Publicidad podrá retener costos ya devengados por diseño, levantamiento, pruebas, compras de material, comisiones o trabajo administrativo.
16. Reembolsos y reposiciones
Sólo procederán reembolso, reposición, bonificación o ajuste cuando exista incumplimiento atribuible a Red Publicidad y se verifique que el producto o servicio entregado no corresponde sustancialmente a lo cotizado, aprobado u ofrecido. La LFPC prevé cumplimiento de lo ofrecido y, en ciertos supuestos, reposición, gastos comprobados o bonificación/compensación.
No procederán reclamaciones por errores aprobados por el cliente, desgaste normal, mala instalación por terceros, uso indebido, exposición extrema, manipulación posterior o diferencias razonables de color, corte o acabado propias del proceso.
17. Garantías
Salvo que en la cotización se indique expresamente una garantía específica, Red Publicidad sólo responderá por defectos directamente imputables a su proceso dentro de un plazo razonable según el tipo de producto. Las garantías no cubren:
-
errores aprobados por el cliente;
-
información incorrecta proporcionada por el cliente;
-
daño por mal uso, humedad, calor, solventes, fricción, instalación de terceros o condiciones ambientales;
-
desgaste natural de materiales consumibles o promocionales.
18. Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que las comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, formularios, mensajes, comprobantes electrónicos, artes aprobados digitalmente, capturas de conversación y demás mensajes de datos pueden servir como evidencia válida de solicitudes, aprobaciones, cambios, autorizaciones y aceptación de condiciones. El Código de Comercio reconoce la conservación y fuerza probatoria de los mensajes de datos bajo ciertos requisitos.
19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales del usuario se rige por el Aviso de Privacidad de Red Publicidad. En operaciones electrónicas con consumidores, la LFPC obliga al proveedor a utilizar la información del consumidor en forma confidencial y a implementar elementos técnicos para brindar seguridad y confidencialidad a esa información, informando de sus características generales antes de celebrar la transacción.
20. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a:
a) usar el sitio y los servicios de forma lícita;
b) no introducir virus, malware o mecanismos de daño;
c) no intentar accesos no autorizados;
d) no suplantar identidad;
e) no enviar información falsa, ilícita o de terceros sin autorización;
f) no reproducir, copiar o explotar contenidos del sitio sin autorización.
21. Limitación de responsabilidad
Red Publicidad no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, retrasos atribuibles a terceros, fallas de internet, plataformas, pasarelas, paqueterías, proveedores externos, software de terceros, fallas eléctricas o eventos de fuerza mayor.
Tampoco será responsable por decisiones comerciales, publicitarias o de negocio tomadas por el cliente con base en materiales, diseños o impresos, ni por pérdidas derivadas del uso que el cliente haga de ellos.
22. Sitio web y disponibilidad
Red Publicidad no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio. Puede suspender, modificar, actualizar o retirar contenidos, servicios, funciones o secciones sin previo aviso.
23. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios o plataformas de terceros. Red Publicidad no controla ni garantiza disponibilidad, seguridad, contenido o condiciones de uso de esos terceros.
24. Modificaciones
Red Publicidad podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en [SITIO WEB] con su fecha de actualización.
25. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En relaciones de consumo por medios electrónicos resultan aplicables, entre otras disposiciones, la Ley Federal de Protección al Consumidor; y en materia de actos electrónicos y mensajes de datos, el Código de Comercio.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las autoridades competentes de Aguascalientes, Aguascalientes, salvo disposición imperativa en contrario a favor del consumidor.